PRAKTEK KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DALAM PROSES PENYELESAIAN KLAIM KELUHAN DI PT AXA LIFE INDONESIA

Karya tulis ini dimaksudkan sebagai laporan atas Kuliah Kerja Praktek yang penulis lakukan di PT AXA Life Indonesia, yakni menyangkut Praktek Komunikasi Antar Pribadi Dalam Proses Penyelesaian Komplain Klaim di PT AXA Life Indonesia. Laporan ini membahas apa yang penulis lakukan selama melakukan Kuliah Kerja Praktek. Aktivitas yang dilakukan oleh department klaim ini yaitu seputar Praktek Komunikasi Antar Pribadi Dalam Proses Penyelesaian Komplain Klaim untuk menghindari terjadinya kesalahpahaman dengan nasabah juga untuk meminimalkan terjadinya konflik dengan nasabah. Berdasarkan apa yang penulis lakukan selama praktek kerja lapangan, disimpulkan bahwa Departement klaim merupakan fungsi yang sangat penting dalam bisnis asuransi jiwa maupun asuransi kesehatan karena unit inilah yang sangat berperan pada kehidupan perusahaan yang menentukan apakah suatu klaim harus dibayarkan segera, ditunda, ataupun ditolak. Secara langsung unit juga berpengaruh dalam menentukan arus kas keuangan perusahaan. Yang juga sangat penting adalah unit ini sangat berperan dalam membangun citra perusahaan di mata nasabah.

• REPRESENTASI BUDAYA ORGANISASI PADA LIVERY BARU PT CITILINK INDONESIA DALAM PROSES REBRANDING (ANALISIS SEMIOTIKA)
• PERAN FORKABI MENETRALKAN PRIMORDIALISME PASCA PEMILUKADA DKI JAKARTA 2012 - 2017
• STRATEGI YANG DITERAPKAN OLEH MARKETING COMMUNICATION AUTO 2000 HEAD OFFICE TAHUN 2011
• KEGIATAN YANG DILAKUKAN DIVISI PR MARKETING COMMUNICATION PT. RAJAWALI CITRA TELEVISI INDONESIA PADA AJANG MISS INDONESIA 2013
• KEGIATAN YANG DILAKUKAN DIVISI PR MARKETING COMMUNICATION PT. RAJAWALI CITRA TELEVISI INDONESIA PADA AJANG MISS INDONESIA 2013
• PERANCANGAN SERVER JARINGAN SMS-GATEWAY MENGGUNAKAN GAMMU DAN KALKUN DENGAN SERVER UBUNTU PADA INTERNAL COMMUNICATION SMS-GATEWAY DI TRAFFIC MANAGEMENT CENTRE (TMC) KEPOLISIAN DAERAH METRO JAYA
• ANALISIS DAN PERANCANGAN KEAMANAN JARINGAN LOCAL AREA NETWORK (LAN) PADA PERUSAHAAN PENERBIT MAJALAH TREND & TELECOMMUNICATION
• PELAKSANAAN KEGIATAN PUBLIC VISIT SEBAGAI BAGIAN KEGIATAN CORPORATE COMMUNICATIONS PT. GMF AERO ASIA
• KEGIATAN GOVERNMENT RELATIONS PADA DIVISI EXTERNAL COMMUNICATION PT PERTAMINA (Persero) DENGAN DPR (Legislatif)
• PROSES KERJA ACCOUNT EXECUTIVE DALAM MENANGANI IKLAN GLAXO SMITH KLINE (GSK) TENTANG KANKER SERVKS PADA PT PARIWARANIAGA NUSANTARA (PANTAREI COMMUNICATIONS)